A parceria entre a Serasa e os Correios vai ampliar o acesso dos brasileiros às negociações do programa Novo Desenrola Brasil. Com a iniciativa, consumidores poderão renegociar dívidas presencialmente em mais de 10 mil agências dos Correios espalhadas pelo país, utilizando as mesmas condições oferecidas nos canais digitais da plataforma.

Segundo a Serasa, mais de 7,7 milhões de débitos vinculados ao programa já estão disponíveis para renegociação, com descontos que podem chegar a 90%. A proposta é facilitar o atendimento principalmente para pessoas que têm dificuldade em acessar aplicativos, sites ou serviços online.

A diretora da Serasa, Aline Maciel, afirmou que a medida busca ampliar o alcance das negociações e estimular a recuperação financeira da população. Segundo ela, muitos consumidores ainda encontram barreiras no ambiente digital, seja pela falta de acesso, insegurança ou dificuldade em compreender as opções disponíveis para quitar os débitos.

Com a nova parceria, os Correios passam a funcionar como um ponto presencial de apoio para quem deseja limpar o nome e reorganizar as finanças. O presidente da estatal, Emmanoel Rondon, destacou que a estrutura nacional das agências permitirá ampliar o acesso ao programa em diferentes regiões do país, inclusive em cidades menores.

A iniciativa ocorre em um momento de crescimento da inadimplência no Brasil. Dados divulgados pela Serasa apontam que o número de brasileiros negativados chegou a 83,3 milhões em abril, representando mais da metade da população adulta do país. O levantamento também revela que os consumidores acumulam cerca de 342 milhões de dívidas em aberto.

O valor médio das pendências ultrapassa R$ 6,8 mil por pessoa. As maiores concentrações de débitos estão ligadas ao setor bancário e cartões de crédito, responsáveis por 27,5% das dívidas registradas. Na sequência aparecem contas básicas, como água, energia e gás, além de financeiras que concedem crédito fora do sistema bancário tradicional.

Para a Serasa, ampliar os canais de negociação pode ajudar consumidores a recuperar acesso ao crédito e reorganizar o orçamento doméstico em meio ao cenário de pressão financeira enfrentado pelas famílias brasileiras.

Os interessados podem consultar as ofertas de renegociação pelo site oficial da Serasa, aplicativo para celular, WhatsApp oficial da empresa ou diretamente nas agências dos Correios. Para o atendimento presencial, é necessário apresentar um documento oficial com foto.